Política de privacidad

🛡️ Política de Privacidad – Red Horizon Embroidery

En Red Horizon Embroidery nos tomamos muy en serio tu privacidad. Sabemos lo importante que es sentirte seguro cuando haces una compra online, así que aquí te explicamos, con palabras sencillas, qué datos recogemos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

📌 ¿Qué datos recogemos?

Cuando haces una compra o te registras en nuestra web, recopilamos algunos datos necesarios para procesar tu pedido y ofrecerte una buena experiencia:

  • Tu nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono (opcional)

  • Información de pago (segura y cifrada)

  • Dirección IP y datos básicos de navegación (a través de cookies)

🧰 ¿Para qué usamos tus datos?

Solo usamos tu información para cosas relacionadas con tu compra y para mejorar tu experiencia en nuestra tienda:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Contactarte si hay algún problema o para confirmar detalles

  • Enviarte emails importantes sobre tu pedido

  • Mejorar el funcionamiento de la web

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

No usamos tus datos para enviarte publicidad no deseada. Si en algún momento lanzamos una newsletter, te pediremos permiso primero 😉

🚚 ¿Compartimos tus datos con alguien?

Sí, pero solo con quien es necesario:

  • Empresa de envíos: para poder crear tus etiquetas y enviarte tu pedido.

  • Plataformas de pago (como Shopify Payments, PayPal, etc.): para procesar tus pagos de forma segura.

Nunca vendemos ni compartimos tu información con fines publicitarios.

🍪 ¿Y las cookies?

Usamos cookies básicas que nos ayudan a que la web funcione correctamente y que tu experiencia sea más fluida (por ejemplo, para recordar lo que hay en tu carrito). También podemos usar herramientas de análisis como Google Analytics para saber cuántas personas visitan la tienda, siempre de forma anónima.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

🌍 Clientes de fuera de la UE

Si estás fuera de la Unión Europea, también procesamos tus datos cumpliendo con normativas internacionales. Shopify se encarga de alojar esta tienda de forma segura y cumple con estándares de protección de datos a nivel global.

🧾 Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Si quieres ejercer alguno de estos derechos, solo tienes que escribirnos mediante el chat de la web.